Na Com Alma, cada peça é criada com cuidado, propósito e atenção aos detalhes. Mesmo assim, sabemos que imprevistos podem acontecer, e queremos garantir que você se sinta bem em cada etapa da sua experiência com a gente.
Solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja realizada:
A peça deve estar sem uso, em perfeito estado e com todos os acessórios.
O produto deve ser enviado na embalagem original ou semelhante, com proteção adequada.
Assim que a peça retornar ao nosso ateliê, faremos a análise de qualidade e, estando tudo certo, você poderá escolher entre:
Troca por outro item disponível na loja
Vale-compra com validade de 60 dias
Reembolso (para devoluções dentro do prazo legal)
Em caso de dúvida, envie um e-mail para:
[email protected]
Com carinho,
Com Alma – Design em Corda
